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Afin de configurer un nouveau mot de passe, rendez-vous sur cette page puis saisissez votre adresse email
Merci de nous indiquer les caractéristiques (marque, modèle, plaque d'immatriculation) dans le formulaire ci-dessous
Pour changer de parking, il vous suffit d'annuler votre réservation et d'en refaire une sur le parking de votre choix

Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace personnel, le cas échéant, le reste à payer vous sera demandé et la modification sera prise en compte lorsque le paiement aura été fait

Vous pouvez ajouter une option directement depuis votre espace personnel

Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 77 55 50 11

Les informations que chaque parking sont disponibles sur notre site internet www.travelcar.com lorsque vous effectuez une réservation de place de parking et que vous sélectionnez le parking souhaité. Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Informations".

Tous nos tarifs sont disponibles sur notre site internet www.travelcar.com lorsque vous effectuez une recherche pour une réservation de place de parking

Toutes les informations sur votre facturation sont disponibles sur votre espace personnel. Nos factures sont détaillées afin de vous permettre de comprendre la facturation.
Votre facture est disponible sur votre espace personnel un jour après la fin de votre réservation.
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact en nous indiquant ce que vous souhaitez modifier.
Nous vous invitons à désinstaller et réinstaller l'application. Il convient également de vérifier si vous avez suffisament de réseau internet. Si le problème persiste, contactez nous grâce au formulaire de contact en nous indiquant votre système d'exploitation (Ios, Android), l'endroit où l'application dysfonctionne, une description du problème rencontré et si possible des captures d'écran.

Vous pouvez télécharger l'application TravelCar, elle vous permettra d'effectuer vos réservations directement depuis votre smartphone et d'accéder à votre espace personnel.

Il n'y a aucune obligatoire à télécharger notre application. Toutefois, cela vous permettra de réserver et accéder à votre espace personnel quand et où vous le souhaitez.
Vous pouvez nous décrire votre problème via le formulaire de contact
Nos codes promo ont des dates de validité et concernant tous les parkings (Hors Service Voiturier, Hors Parkings Officiels des Aéroports, Parking de l'hôtel Pullman à CDG, Gare de Marseille St Charles et Nice). Nous vous invitons à vérifier que la date de validité du code n'est pas passée, qu'il est écrit comme indiqué dans notre email et que la réservation ne concerne pas un des parkings mentionnés).
Toutes les informations sur votre facturation sont disponibles sur votre espace personnel. Nos factures sont détaillées afin de vous permettre de comprendre la facturation. Si vous souhaitez davantage d'informations, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
Nous vous invitons à regarder si le mail de confirmation n'a pas été reçu dans vos spams ou courrier indésirable.

Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 77 55 50 11

Les informations que chaque parking sont disponibles sur notre site internet lorsque vous effectuez une réservation de place de parking et que vous sélectionnez le parking souhaité. Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Informations".

La caution est de 800 €, elle est bloquée sur votre compte bancaire mais pas débitée.

Pour louer, vous devez avoir au moins 21 ans et 2 ans de permis.

Vous pouvez ajouter une option directement depuis votre espace personnel
Pour louer un autre véhicule, il vous suffit de réserver à nouveau sur notre site et demander ensuite l'annulation de la première réservation.
Vous pouvez rendre le véhicule dans une agence différente, cela est soumis à des frais supplémentaires lors de votre réservation.

Pour toute modification, nous vous invitons à remplir le formulaire de contact afin de vérifier la disponibilité du véhicule et valider votre demande.

Vous pouvez changer d'agence de location en effectuant une nouvelle réservation et en demandant l'annulation de la première réservation.
Il n'est pas obligatoire de télécharger l'application mais fortement recommandé. Elle vous permettra de faire vos états des lieux en tout autonomie sans avoir besoin de nous envoyer les photos par email.
Nous vous invitons à désinstaller et réinstaller l'application. Il convient également de vérifier si vous avez suffisament de réseau internet. Si le problème persiste, contactez nous grâce au formulaire de contact en nous indiquant votre système d'exploitation (Ios, Android), l'endroit où l'application dysfonctionne, une description du problème rencontré et si possible des captures d'écran.

Vous pouvez télécharger l'application TravelCar, elle vous permettra d'effectuer vos réservations directement depuis votre smartphone et d'accéder à votre espace personnel.

Vous pouvez nous adresser votre réclamation via le formulaire de contact
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Le mail de confirmation est envoyé une fois que la réservation est finalisée. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams et également que l'adresse email avec laquelle vous avez fait la réservation est correct.
Afin de configurer un nouveau mot de passe, rendez-vous sur cette page puis saisissez votre adresse email

Vérifiez que l'adresse email que vous utilisez est identique à celle avec laquelle vous vous êtes inscrit. Le cas échéant, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone.

Pour changer de parking, il vous suffit d'annuler votre réservation et d'en refaire une sur le parking de votre choix
Vous pouvez modifier le modèle de votre véhicule et son immatriculation directement depuis votre espace personnel
Vous pouvez ajouter une option directement depuis votre espace personnel
Vous pouvez modifier votre réservation depuis votre espace personnel, le cas échéant, le reste à payer vous sera demandé et la modification sera prise en compte lorsque le paiement aura été fait
Vous pouvez télécharger l'application TravelCar, elle vous permettra d'effectuer vos réservations directement depuis votre smartphone et d'accéder à votre espace personnel.
Il n'est pas obligatoire de télécharger l'application mais fortement recommandé. Elle vous permettra de faire vos états des lieux en tout autonomie sans avoir besoin de nous envoyer les photos par email.
Nous vous invitons à désinstaller et réinstaller l'application. Il convient également de vérifier si vous avez suffisament de réseau internet. Si le problème persiste, contactez nous grâce au formulaire de contact en nous indiquant votre système d'exploitation (Ios, Android), l'endroit où l'application dysfonctionne, une description du problème rencontré et si possible des captures d'écran.

Pour bénéficier de notre offre de parking gratuit, votre véhicule doit respecter les conditions suivantes :

  • Avoir moins de 7 ans
  • Afficher moins de 135 000 km au compteur
  • Être en bon état de fonctionnement
  • Être immatriculé en France

Vous percevez un gain pour chaque kilomètre parcouru par votre véhicule pendant sa mise en location. Vos gains peuvent varier selon la catégorie du véhicule. Votre véhicule est assuré en Tous Risques par notre partenaire MAIF pendant toute la durée de sa location.

Vous pouvez contacter nos conseillers au 09 77 55 50 11

Vous déposez votre véhicule sur un de nos parkings, il est suceptible d'être loué. Le parking est gratuit même si votre véhicule n'a pas été loué. Vous percevez un gain pour chaque kilomètre parcouru par votre véhicule pendant sa mise en location. Vos gains peuvent varier selon la catégorie du véhicule. Votre véhicule est assuré en Tous Risques par notre partenaire MAIF pendant toute la durée de sa location.

Les informations que chaque parking sont disponibles sur notre site internet www.travelcar.com lorsque vous effectuez une réservation de place de parking et que vous sélectionnez le parking souhaité. Il vous suffira ensuite de cliquer sur "Informations".

L'indemnité kilométrique varie selon la catégorie du véhicule.

Vous pouvez nous décrire votre problème via le formulaire de contact
Toutes les informations sur votre facturation sont disponibles sur votre espace personnel. Nos factures sont détaillées afin de vous permettre de comprendre la facturation. Si vous souhaitez davantage d'informations, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.
TravelCar demande aux locataires de remettre votre véhicule dans l'état initial où vous l'avez laissé. Dans le cas contraire, un dédommagement vous sera adressé après la validation de vos états des lieux.
Nous demandons à nos clients de ne laisser aucun objet personnel dans le véhicule. Dans le cas contraire, en cas de dommage ou perte dudit objet, TravelCar ne pourra en être tenu pour responsable et aucun dédommagement ne pourra être demandé.
Nous vous invitons à regarder si le mail de confirmation n'a pas été reçu dans vos spams ou courrier indésirable. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact en nous indiquant vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Vous pouvez déclarer votre contravention directement depuis votre espace personnel. Nous nous chargeons des démarches pour la contester.
TravelCar assure votre véhicule lors de la location. Vous pouvez nous joindre en remplissant le formulaire de contact afin d'une déclaration de dommage à remplir vous soit adressée.

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