Pour modifier une réservation, il vous faut écrire au service clients, demander l’annulation puis effectuer une nouvelle réservation avant la date de départ initiale.
A l'aller
Conditions d’utilisation
Annulation sans frais jusqu'à 24h avant le début de votre stationnement.
Tolérances Entrée/Sortie : En cas d'arrivée anticipée, l'accès sera accordé 2h00 avant le début du stationnement réservé. Si vous rencontrez du retard durant votre vol retour, l'accès sera prolongé jusqu’à 2h00 après l'heure de sortie prévue.
Temps d'accès
T1 : 4 minutes
T2 : 2 minutes
Comment accéder au parking
Lecture de plaque d'immatriculation en entrée de parc
Titre d'accès avec QR code imprimé
Ajout au mobile via l'application Wallet
Une fois à l'Aéroport Marseille Provence, vous devrez suivre la signalisation indiquée pour le Parking P3.
Même si le parking affiche "COMPLET SAUF RESA", vous y avez accès, votre place étant réservée.
Vous pourrez accéder au parking réservé grâce au QR-CODE présent sur le voucher PDF envoyé dans l'email d'instructions, après validation de votre commande.
Un ticket vous sera automatiquement délivré. Le ticket sera à conserver pour sortir du parking.
Si vous rencontrez des difficultés pour scanner votre QR-CODE, n'appuyez pas sur le bouton « ticket ».
En cas de besoin, n'hésitez pas à utiliser l'interphone en appuyant sur le bouton «i» afin d'obtenir de l'aide : assistance disponible 24h/24 et 7j/7,
RAPPEL :
Il est impératif de renseigner votre plaque d'immatriculation après le paiement à défaut de voir votre réservation annulée 24h plus tard.
Au retour
Pour sortir du parking vous devrez utiliser le ticket délivré lors de votre entrée. Il vous suffira de l'insérer dans la borne en sortie de parking.
En cas de dépassement de l'horaire réservé, une tarification par palier sera appliquée jusqu'à 12h. Ensuite, de 12h à 24h et au-delà, par tranche de 24h.
J'ai réservé en ligne, j'ai payé ! Mais au retour j'ai malheureusement dû repayer et je ne comprend pas pourquoi. Lorsque je les ai appelés pour faire une réclamation ils m'ont dit avoir des règles très strict et comme je suis arrivé 30mn après l'heure de réservation, ma demande ne peux être pris en compte! Je dois prendre contact avec l'aéroport directement mais pas sur que je sois remboursé !
Très bien. Je réserve de temps à autres mais pourquoi la reconnaissance d'immatriculation ne fonctionne pas ? Nouveau parking, nouveaux aménagements et chaque fois il faut appeler pour ouvrir la barrière. Cela occasionne des attentes et des coups de klaxon !! Dommage.
Très pratique et accessible ! Parking bien situé, à proximité immédiate des deux terminaux – ce qui facilite énormément les déplacements. J’ai particulièrement apprécié la possibilité de stationner dans un parc couvert, ce qui est un vrai plus. Le tarif est très raisonnable compte tenu de l’emplacement. Je recommande sans hésiter !
Oui très bien passé dans l ensemble car quand j ai mis mon ticket il m ont demandé de payer la somme mais comme j avais ma réservation ils m ont laissé passer mais je n ai pas aimé ce léger stress puis grâce à la réservation tout s es bien passé merci. Cordialement Mr Louis jean pierre.
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