Parking Officiel Aéroport Lyon-Saint-Exupéry P5 (2542)

Difficulté pour sortir du parking

Tout s'est très bien passé. Merci

- Service navette lent car s'arrête et reste attendre à chaque station, même quand il n'y a personne. Ceci (entre autres) a contribué à ce que j'arrive depuis Lausanne en retard (et de justesse) au box d'enregistrement de Nouvelair qui, 45 minutes avant le départ était déjà fermé ! Jai donc raté mon avion, et n'ai parqué ma voiture que environ 60 à 90 minutes au lieu des 3 jours prévus et préalablement payés. - Les plaques dindication tout près de l'entrée du P5 prêtent à confusion. Elles indiquent "P5" dans deux directions opposées et j'avais de la peine à choisir la "bonne".

Pour notre deuxième réservation ,tout à bien fonctionné.

On ne peut pas espérer mieux

Moment modifier un horaire?.

Très bon service

Si il y avait des numèros d'emplacement on retrouverait plus rapidement notre voiture :)

nous n'avons pas pu scanner notre réservation à l'aller et au retour et avons du faire appel pour ouvrir les barrieres

Meilleures rapport qualité prix et simple d'utilisation... Le top...

Excellent

Tout s'est bien passé. Réservation très efficace .

Le parking est très cher..... et les bon de réduction que vous offrez, ne fonctionnent jamais. La Prochaine fois je réserverai une place chez les privés à cotés. ils sont beaucoup moins chère. Merci.

Je ne peux mettre un avis sur le service client j’ai pas eu à faire à eux tout c’est bien dérouler sur internet

Tout a été parfait !!!

A refaire lors d'un prochain voyage

Le lecteur de plaque ne fonctionne pas c’est galère pour entrer et sortir

Lors de notre départ le 23 janvier, les barrières ne se sont pas levées alors que nous avions indiqué nos numéros de plaque d'immatriculation ; à notre retour, même problème : nous avons dû appeler l'assistance.

Parfait

Système très pratique et facile d'utilisation.

Navette a l'heure très bon service

Impeccable

Facilité d'utilisation grâce à la reconnaissance de la plaque d'immatriculation

QR code qui ne fonctionne pas Formulaire de contact du site difficile à trouver

Pour rien au monde je ne choisirais un autre parking que le votre. Excellent merci

Il m a été et m est toujours impossible de modifier ma réservation!!! Aucun mail pour vous faire parvenir cela... Je libererai le parking le 5/02/2020 vers 12h et j aurais aimé pouvoir modifier cela sur votre site... Si le problème n est pas résolu avant mon retour pour me permettre de sortir sans encombre du parking, je ferais un commentaire désastreux sur votre site. Merci d avance pour votre réaction rapide

je souhaite le remboursement de ma pré réservation de 54€ . Le système n'a sans doute pas reconnu ma plaque. j'ai repayé 59€ en sortant. Merci pour votre retour

Un peu de stress avant mon arrivée .... mais reconnaissance parfaite de la plaque d’immatriculation . Je ne peux pas soumettre mon évaluation sans accueil parking or tout est automatisé

La reconnaissance de la plaque à t ré s bien fonctionnee entrée et sortie sans difficulté

excellent service

Parfait

Pas de reconnaissance de ma plaque à la sortie.

Le système de reconnaissance des plaques d'immatriculation ne fonctionne pas lorsque j'ai voulu quitter le parking ,tout comme la possibilité d'appeler quelqu'un a l'interphone, j'ai dû donc changer de borne même problème pour l'immatriculation mais j'ai eu quelqu'un au bout du fil cette fois pour m'ouvrir la barrière

problème rencontré à la sortie du parking,la plaque d’immatriculation n’as pas été détectée et le scan de la réservation également ce qui a engendré un léger contretemps. Sinon RAS

Ok Ras Changez rien

bonjour je me suis garé au P5 avec juste une petite demande de mettre quelques panneaux indicatifs ou prendre la navette .Autrement SUPER cooordialement

6 relances pour une reservation effectuee et pas de reponses aux mail adresses de plus a l aller comme au retour nous avons du faire appel a l aide pour obteneir la levee des barrieres du parkong le code informatique ne fonctionnant pas

Signalisation,dans le parking,de l'emplacement de la navette inexistante

Il y a aucun accueil et pas eu besoin du service client

Pas très fan d’avoir attendu la navette 30min dans le froid pour rejoindre le parking. Temps d’attente qui remonter à chaque fois que la navette était censé arriver.

Un seul mot pour le site, ma réservation en ligne, le paiement, le tarif et le parking P5 : impeccable ! Tout a très bien fonctionné. Juste un bémol pour la navette qui ne dessert pas la gare SNCF donc bcp de marche à faire avec les bagages et qui est assez longue le soir après 20 heures.

très bien et au prochain voyage ont fera une réservation au parking p5.

Le QR code ne marche pas à la borne. Dommage

Utilisé pour la première fois et c était très bien. Entrée facile sur le parking par lecture de plaque sans souci après la réservation sur le site, les repères sont bien indiqués avec. Des noms de capitales. Les navettes sont en sortie de parking, très pratique. Pour le retour pas de souci non plus. J avais une question et le numéro de téléphone fonctionne vraiment! Je réservera sur le même site la prochaine fois

tout est ok c'est parfait

Tout était parfait, merci beaucoup

Très simple d’application sur le site ! Au passage des barrières parking tout fonctionne très bien 😊

Notre qrcode n a pas marché ni a l' allée ni au retour

Au retour, suis descendu par erreur à Cancun au lieu d’Agadir. Aucune navette pendant 20 min. Énorme galère pour rejoindre ma voiture à pied. Trajet très mal indiqué.

TRES BIEN

Easy, painless except the shuttle stops are not very clear on the way back

J’ai fait 1 Réservation pour 2 voitures. La 1ere a très bien fonctionné mais pour la seconde il a fallut faire intervenir une personne pour l’ouverture des barrières à l’arrivée comme au départ.

El código QR que me habéis proporcionado no funcionó y tampoco, la lectura de la matrícula al llegar a la barrera. Tuve que usar el interfono tanto en la entrada que en la salida, para que me abren la barrera despues de comprobar su validez.

À pied du P5, ce n'est pas évident de se rendre à l'aéroport. Manque de panneaux pour diriger le piéton.

Tout c'est bien passé, merci à vous

Les zones d'attentes des navettes sont mal indiquées

Le chauffeur de la navette a homis de nous dire qu'il y avait plusieurs arrêts pour le P5. Résultat, 15 mins de marche entre les voitures du P5 pour rejoindre notre voiture. Pas très agréable à 11h00 du soir lorsqu'il fait 0 degré.

Parfait tout s'est bien passé .

Tres belle organisation Rien à dire.

Tout c'est très bien passé Merci.

muito bom

Les panneaux de signalisation pour l'arrêt Calvi Cancum est très mail signalé sur le parking

le service et excellent

C est honteux une navette pour une 50 personnes avec les baquages moi j ai préférer laisser ma place à une personne âgée et aller à pied au parking P5 .

Payer 2 € pour avoir depasser de 8 min je trouve ça un peut osé

Très bonne expérience. Simple et rapide. Je renouvellerai

un peu cher

Super pratique

L'accueil au parking est très bien mais impossible de trouver sur le site le numéro pour faire les réclamations. En effet au moment où j'ai fait ma réservation il y avait une offre pour avoir le télépéage. Or quand j'ai fait ma réservation je n'ai rempli aucun bulletin concernant le télépéage pourtant j'ai respecté les conditions demander. Je souhaiterais avoir un retour à ma demande Cordialement

Satisfait

Rien à dire. Çe fut parfait.👍👍

Pas de problèmes

Aucun problème

Tout etais parfait

service irréprochable je vous le recommande merci

Pas facile de trouver les navettes

ouverture des barrières par reconnaissance des plaques sans problème. Parfaitement satisfaisant.

Très bien passé. J'ai pas mis d'étoile pour accueil parking et service client car nous n'avons vu personne. Je dois juste signaler qu'il n'y avait plus de place de parking et que nous avons du se garer sur un passage piéton pendant 9 jours. Mis à part ça, très facile pour la résa et pour récupérer la voiture. le système de reconnaissance plaque d'immat et QRcode sont très pratiques. Dans semble, nous avons été satisfaits. Nous réserverons sans problème pour notre prochain voyage.

Parfait

Excellente prestation !

Inadmissible de payer un supplément suite à un retard de la compagnie.

rien à redire

Très bien signalé, facile accès. 5 étoiles

IMPECCABLE

Application très pratique pour réserver et régler le stationnement de son véhicule losqu’on prend l’avion. Une tranquillité d’esprit une fois ma réservation effectuée . Dommage qu’il n’existe pas encore un moyen de repérer les places vacantes sur ces parkings immenses ou de nous affecter un emplacement attitré. Cela nous ferait gagner un temps précieux .

Réservation Internet aisee. Entrée et sortie sur simple lecture de la plaquette d'immatriculation du véhicule évitant toute paperasse. Très bien

Très bien.

Vraiment très pratique et raisonnable en terme de coût ! Simple tant sur le site que pour laisser la voiture. Idéal pour partir tranquille en voyage plusieurs jours.

Difficultés à trouver une place autrement le service et système d'accueil automatique très performant

Bonjour, pas de problème de stationnement mais lorsque nous avons quitté le parking l'une des barrières ne fonctionnait pas. Rien n'était indiqué, il a fallut manoeuvrer pour reprendre une autre file.

Il serait bien de mettre en place un itinéraire piéton et un arrêt de la navette pour la gare des trains.

Personnes à l'accueil pour orienter ou expliquer

Impeccable

Rien à signaler. Tous a fonctionné, la reconnaissance de plaque, la navette.

Service tout compris concept parfaitement à l’écoute des demandes des clients seul petit soucis prévoir un départ du parking large car si retard de l’avion ou ralentissement en douanes ou même retard de la navette demande de paiement supplémentaire à la sortie du parking

Aucun problème tout était parfait

Manque d 'indications pour trouver ĺ arrêt de la navette. Ca serait mieux d'avoir une réservation pour un parking bien défini. Nous avons eu le désagrement de trouver plusieurs parkings complets avant de se garer. Sinon système informatique efficace

A l’arrivée comme au départ du parking , la plaque d’immatriculation n’a pas été reconnu - il a fallut passer par un employé du parking pour se faire ouvrir

Parfait, très pratique

Ma plaque a été lue lorsque je suis arrivée, mais à la sortie, ni la plaque, ni le code barre n’a fonctionné, cependant, on m’a rapidement ouvert la barrière manuellement. Navette top!

très bon service. très satisfaits

Très bon service

Très bien Très pratique Ne changez pas le prix.

Difficile de se repérer dans la navette pour les arrêts surtout pour leEtrangers

Première expérience en réservation parking sur internet,super content tout c'est bien passé, je renouvellerai merci

Rien à dire si non que tout a très bien fonctionné. Merci.

Difficile de se repérer la nuit pour retrouver sa voiture à la descente de la navette

Très pratique, on ne perd pas de temps à chercher.

Rien n'a fonctionné correctement : pas de lecture de plaque, le scan du QR code en version papier n'a pas permis d'ouvrir la barrière donc nous avons dû appeler. A l'allée on nous a répondu que notre réservation était périmée alors qu'on était le 3/12 à 3h40 ( réservation du 3/12 à 3h au vendredi 6/12 à 20h30!! Au retour nous avons également appelé le 6/12 à 19h50 et là on nous a ouvert sans difficulté et avec politesse.

rine à rajouter : c'était parfait !

Je réserve par internet franchement c très bien passé C'est pratique

Impec rapide

des vehicules systematiquement gares sur les cheminements pietons. le vehicule dans la travee en face de la mienne,"appuye sur le pare chocs avant de mon vehicule. Bref mauvaise gestion de la discipline de vos clients

Facile de commander pas de soucis Application inutile car il n’y a pas le qrcode Reconnaissance plaque d’immatriculation ne fonctionne jamais Reconnaissance du qrcode ne fonctionne quasi jamais Perte de temps a chaque entrée et sortie Navette impeccable

Toujours un plaisir ! Parfait

La caméra du parking n a pas reconnu notre plaque d’immatriculation ni en arrivant ni en repartant

Trouver une place disponible n'est pas facile J'ai tourné environ 10 minutes Signalisation à améliorer de mon point de vue

Aucun problème , tout s'est bien passé.

RàS

Ouverture n'a pas fonctionné, ni a l'arrivée ni au départ. Et mes plaques étaient bien propres. Nettoyées pour l'occasion. La personne de distance n'a pas vraiment eu du temps de nous parler. Elle nous a fait bien sttendre. Ni d'être aimable. Mais les lieux étaient propre. Et 40€ pour trois jours ..... Pas gratuit. 3.000€ par an, ..... Bien plus que la valeur de ma voiture.

Attente trop longue de la navette

La voiture était une boîte automatique. Aucune explication nous a été donné. Grand moment de solitude. Ce n est pas normal car ns avons demandé une bte manuel. Comment avoir un accident,...,,

Dommage que le code que nous avons reçu pour entrer et sortir ne fonctionnait pas et que nous devions appeler pour la manœuvre de la barrière.

Trop cher

C'est quand même pas très sympa d'avoir réglé la facture au moment de la réservation et nous réclamer 2 euros pour pouvoir sortir de vôtre parking tout ça parce que l'avion avait dû retard c'est une histoire de principe tout simplement mais pour vous c'est du business pour vu que ça dure là prochaine fois j'irai à la concurrence cordialement olivier bettega

Très bon service!!!

Excellent

difficile d évaluer accueil et service puisse que nous n avons rencontré personne