Prima del noleggio:

1. Per risparmiare tempo assicurati di aver scaricato l'applicazione e autorizzare gli accessi richiesti. Completa il tuo profilo in modo tale che possa essere convalidato: l'accesso al veicolo e lo stato d'uso vengono effettuati dall'applicazione. Se non hai ancora creato una password, cliccare su "Password dimenticata".
2. Trovi la tua prenotazione alla voce "Prenotazione" dell'applicazione mobile.
3. Se non l'hai ancora fatto, completa il tuo account, prima della partenza:
   • foto del vostro documento d'identità (fronte retro),
   • foto della vostra patente di guida (fronte retro),
   • un selfie (fai una foto di te stesso).
4. La convalida della vostra identità richiederà circa dieci minuti; se la qualità delle foto non vi permette di stabilire la validità dei documenti, vi sarà chiesto di ripetere l'operazione.
5. Nel caso di un noleggio imminente, si prega di contattare il servizio clienti per convalidare la prenotazione:
6. Il deposito: 72 ore prima dell'inizio del noleggio o immediatamente se la partenza è prevista l'indomani, verrà fatta una richiesta di pre-autorizzazione bancaria.
7. La chiave digitale del veicolo è disponibile alla voce "Prenotazione" una volta che il deposito è stato accettato. Ricordatevi di scaricarlo prima del giorno della partenza (è necessaria la copertura della rete telefonica).

Il giorno della partenza:

1. Vai all'agenzia e vai nell'area riservata ai veicoli self-service,
2. Prima di sbloccare il suo veicolo, si assicuri che nessun altro dispositivo sia collegato via Bluetooth al suo telefono (cuffie, orologio, vivavoce Bluetooth ecc.).
3. Si prega di spegnere il Bluetooth. Quando arriva il momento, l'applicazione chiederà il permesso di riattivare il Bluetooth, che dovrete accettare.
4. Sblocca il veicolo con la chiave digitale,
5. Le chiavi del veicolo sono nel vano portaoggetti o nella console centrale,
6. Registra il tuo inventario di attrezzature tramite l'applicazione. E' semplice, guidato. L'eventuale stato d'uso mancante sarà addebitato a 200 €.