En amont de votre location :
- Téléchargez l’application mobile iOS/Android.
- Complétez votre compte (si ce n’est déjà fait) : photo de votre pièce d’identité, de votre permis de conduire et un selfie. La validation de votre identité prendra une dizaine de minutes ; si la qualité des photos ne permet pas d’établir la validité des documents, vous serez invité à renouveler l’opération. En cas de question, n’hésitez pas à appeler le service client.
- 72 heures avant le début de votre location pour une réservation à plus de 3 jours du départ et immédiatement après votre paiement pour une réservation à moins de 3 jours du départ, une demande de pré-autorisation bancaire pour la caution sera effectuée sur votre carte bancaire. Si cette opération est refusée par votre banque, vous recevrez un mail vous demandant de renouveler l’opération.
- Votre réservation s’affichera dans l’onglet « Réservation » de l’application mobile.
- Téléchargez la clef du véhicule lorsque vous êtes sous couverture du réseau téléphonique.
Le jour J :
- Rendez-vous à l’agence Peugeot Rent - Psa Retail La Defense 24/7 à l'adresse indiquée ci-dessus. Dirigez-vous vers la zone réservée aux véhicules en libre-service.
- Déverrouillez le véhicule grâce à l'application mobile.
- Les clefs du véhicule se trouvent dans la boite à gant ou en console centrale.
- Enregistrez votre état des lieux photos via l’application.
Et pour que tout se passe au mieux :
- Retournez le véhicule propre et avec le même niveau de carburant qu’au départ. Le cas échéant, les frais de remise à niveau vous seront facturés.
- Si le parking de l’agence est inaccessible ou complet, appelez le service client pour obtenir des instructions.
- Si vous rencontrez des difficultés accéder ou à verrouiller le véhicule, appelez le service client.
Sarà necessario mostrare i seguenti documenti:
- La carta di credito utilizzata al momento della prenotazione (la carta deve avere lo stesso nome del conducente),
- Per ogni conducente del veicolo, è richiesto il documento d’identità.
- Una patente di guida per ogni conducente del veicolo (nel caso in cui la patente di guida sia in lingua straniera, si prega di presentare la traduzione ufficiale).
NOTA: senza questi documenti, i nostri agenti non forniranno il veicolo.
72 ore prima dell'inizio del noleggio (o subito se la prenotazione inizierà tra meno di 3 giorni) verrà eseguita un'autorizzazione bancaria al fine di garantire il deposito per il noleggio. Se il deposito è gestito da un agente esterno come l’assicurazione, questa operazione non verrà eseguita.