Attention : Votre location sera assurée via notre service de location en libre-service.
- Une fois votre paiement réalisé, vous recevrez par email un crédit (en $) équivalent au montant total de votre réservation.
- Ce crédit sera valable pour la réservation de votre véhicule en libre-service le jour de votre départ.
- Pour utiliser votre crédit, un compte utilisateur sur l'application est obligatoire.
- Le prix de vos locations est automatiquement débité en fonction de votre solde de crédit prépayé.
Comment procéder à la location d'un véhicule libre-service ?
Sélection et réservation du véhicule (la réservation du véhicule s'effectue au maximum 30 minutes avant le départ) :
- Pour découvrir quels sont les véhicules disponibles en autopartage dans votre zone, rendez-vous sur notre application, rubrique autopartage.
- Votre crédit sera automatiquement disponible sur votre compte.
- Sélectionnez depuis la section "Autopartage", le véhicule le plus proche de vous.
- Réservez le véhicule ($1,00 vous seront demandés comme frais de déverrouillage et de carburant)
Attention : Le montant restant de votre crédit sera visible qu'à la fin de votre première réservation.
Accéder à mon véhicule le jour du départ :
- Pour démarrer votre location, ouvrez les portes du véhicule grâce à l’application et effectuez l’état des lieux de départ. Faites le tour du véhicule en vérifiant que tous les dommages figurent bien dans la liste.
- Une fois l’état des lieux terminé, validez-le et vous voilà parti !
- Durant votre location, l’application vous sert à ouvrir et fermer les portes du véhicule
En cas de problème avec l’application ou la connexion au véhicule, une assistance 24/7 est à votre disposition :+1 844-543-7332
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