Vous arrivez via l'aéroport de Bordeaux : - Nous vous invitons à appeler le parking au moment où vous récupérez vos bagages sur le numéro fourni dans le sms de départ,
- La navette vous donnera un point de rendez-vous à votre terminal d'arrivée et sera là une dizaine de minutes plus tard,
- A votre arrivée sur le parking l'agent vérifiera votre identité,
- Vous effectuez l'état des lieux du véhicule via votre application TravelCar (prévoir 5 minutes),
- Vous pourrez ensuite quitter le parking avec le véhicule.
Vous arrivez par vos propres moyens : - Rendez-vous directement sur le parking,
- A votre arrivée sur le parking l'agent vérifiera votre identité,
- Vous effectuez l'état des lieux du véhicule via votre application TravelCar (prévoir 5 minutes),
- Vous pourrez ensuite quitter la parking avec le véhicule.
Rappel : *Tout état des lieux, non réalisé est susceptible d'être facturé 200 €
Quelques précisions à propos du service de location
Quelques précisions à propos du service de location
- Le véhicule vous est proposé avec un niveau de carburant laissé par le propriétaire, merci de rendre le véhicule avec le même niveau de carburant. Si ce n'est pas le cas, la différence de carburant vous sera facturée.
- Vous louez le véhicule d'un particulier, merci d'en prendre soin, d'effectuer méticuleusement l'Etat des lieux de départ et de retour et de le retourner propre (nettoyage intérieur et extérieur). En cas de non respect de cette consigne, des frais de nettoyage pourront vous être facturés.
- Vous devrez faire l'état des lieux départ et retour du véhicule. Chaque état des lieux effectué par nos agents vous sera facturé 10 €.
- A savoir : chaque contravention vous sera facturée 20 euros.
- Toute demande de modification de vos horaires de départ ou de retour doit être faite par téléphone au 09 77 55 50 11, avant le début de votre location. Tout retard sur les horaires que vous avez indiqués ci-dessus, sans approbation de notre équipe, sera facturé.
Vous devrez présenter les documents suivants :
- Votre carte de paiement utilisée pour la caution (elle doit être au nom du conducteur),
- Une pièce d'identité pour chaque conducteur du véhicule,
- Un permis de conduire pour chaque conducteur du véhicule (en cas de permis en langue étrangère, merci de présenter également une traduction officielle de celui-ci),
ATTENTION : Sans présentation de ces éléments, nos agents ne vous fourniront pas le véhicule.
Il est également à noter que dans les 72 heures précédant votre départ de location, une demande d'autorisation bancaire d'un montant correspondant à votre catégorie de véhicule réservé sera effectuée sur votre carte. Pour une réservation faite moins de 72 heures avant la prise du véhicule, la demande d'autorisation s'opère simultanément. Si votre caution est prise en charge par un organisme extérieur (assistance etc.), aucune demande d'autorisation ne sera effectuée.