Para preparar vuestro alquiler :
- Descargue la aplicación móvil iOS/Android.
- Complete la información de su cuenta (si aún no lo había hecho) : fotografía de vuestro documento de identidad, de vuestro permiso de conducir, y una selfie. La validación de viestra identidad tomará 10 minutos aprox. ; si la calidad de las fotos no permite validar vuestra identidad, se le solicitará repetir el procedimiento. En caso de consulta, no dude en contactar el servicio al cliente
- 72 horas antes del inicio de vuestro alquiler, en el caso de una reserva de más de 3 días, o inmediatamente luego del pago, en el caso de una reserva de menos de 3 días, se solicitará una pre-autorización bancaria para la fianza. si la operación es rechazada por el banco, usted recibirá un mail solicitando repetir la operación.
- Vuestra reserva se verá en la pestaña "Alquileres" de su aplicación móvil .
- Descargar la llave del vehículo cuando tenga cobertura de red móvil.
El día D :
- Diríjase al concesionario Free2Move Rent a la dirección indicada en su reserva. Diríjase a la zona reservada a los vehículos libre-servicio.
- Desbloquee el vehículo con la aplicación móvil.
- Las llaves del vehículo se encuentran en la guantera o la consola central.
- Registre las fotos de la inspección del vehículo con la aplicación.
Y para mejorar su experiencia :
- Devuelva el vehículo limpio y con el mismo nivel de combustible que en el inicio. En el caso contrario, se le facturarán cargos de mantenimiento
- Si el parqueo del concesionario está completo o inaccesible, contacte al servicio al cliente para obtener instrucciones.
- Si encuentra dificultades para acceder o bloquear el vehículo, llame al servicio al cliente.
Deberá presentar los siguientes documentos:
- La tarjeta de crédito utilizada para el depósito (que debe estar a nombre del conductor),
- Un documento de identidad por cada conductor del vehículo,
- Un permiso de conducir por cada conductor del vehículo (en caso de que el permiso esté en lengua extranjera, le rogamos que presente también una traducción oficial del mismo),
ATENCIÓN: sin la presentación de estos elementos, nuestros agentes no le proporcionarán el vehículo.