Vor Ihrer Miete:

1. Um am Tag Ihrer Abreise keine Zeit zu verlieren, laden Sie jetzt die Free2Move App herunter und aktivieren Sie die notwendigen Zugriffe der App auf Ihr Smartphone. Denke Sie daran Ihr Profil zu vervollständigen, damit dieses validiert werden kann: der Zugang zum Fahrzeug, sowie die Durchführung der Zustandsberichte werden über die App ermöglicht. Sollten Sie Ihr persönliches Passwort noch nicht hinterlegt haben, klicken Sie bitte zunächst auf "Passwort vergessen" und richten Sie Ihr Passwort ein.
2. Die Details zu Ihrer Buchung finden Sie in der Free2Move App unter dem Menüpunkt "Buchungen".
3. Falls noch nicht bereits geschehen, vervollständigen Sie bitte Ihr Nutzerkonto vor Ihrer Abreise:
   • Foto Ihres Ausweises (beidseitig),
   • Foto Ihres Führerscheins (beidseitig),
   • ein Selfie (machen Sie ein Foto von sich selbst).
4. Die Bestätigung Ihrer Identität dauert etwa zehn Minuten; sollte die Qualität der Fotos die Bestätigung der Gültigkeit Ihrer Dokumente nicht zulassen, werden Sie gebeten, den Vorgang zu wiederholen.
5. Sollte die Abreise direkt bevorstehen, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice, um Ihre Buchung bestätigen zu lassen.
6. Kaution: 72 Stunden vor Mietbeginn (bzw. direkt, sollten Sie bereits morgen abreisen) wird eine Vorauthorisierung Ihrer Bank durchgeführt.
7. Der digitale Schlüssel des Fahrzeugs steht Ihnen unter dem Menüpunkt "Buchungen" zur Verfügung, sobald die Kaution authorisiert wurde. Denken Sie daran den Schlüssel vor dem Tag der Abreise herunterzuladen (Netzwerkverbindung erforderlich).

Am Tag der Abreise:

1. Gehen Sie zum Autohaus und begeben Sie sich zu den Free-Floating Fahrzeugen.
2. Bevor Sie das Fahrzeug öffnen, vergewissern Sie sich bitte, dass kein anderes Gerät über Bluetooth mit Ihrem Smartphone verbunden ist (Kopfhörer, Smartwatch, Bluetooth-Lautsprecher etc.)
4. Deaktivieren Sie das Bluetooth auf Ihrem Smartphone und schalten Sie es wieder ein, wenn die App Sie um Erlaubnis zur Reaktivierung des Bluetooth bittet.
6. Öffnen Sie das Fahrzeug mit dem digitalen Schlüssel,
7. die Fahrzeugschlüssel befinden sich im Handschuhfach oder in der Mittelkonsole, und
8. Beginnen Sie mit dem Zustandsbericht, die App wird Sie Schritt für Schritt durch den Zustandsberichts führen. Achten Sie darauf, dass der Bericht erfolgreich übermittelt wurde, bevor Sie die App schließen. Fehlende Zustandsberichte werden mit einer Gebühr von 200 € berechnet.