En amont de votre location :
- Téléchargez l’application mobile iOS/Android.
- Complétez votre compte (si ce n’est déjà fait) : photo de votre pièce d’identité, de votre permis de conduire et un selfie. La validation de votre identité prendra une dizaine de minutes ; si la qualité des photos ne permet pas d’établir la validité des documents, vous serez invité à renouveler l’opération. En cas de question, n’hésitez pas à appeler le service client.
- 72 heures avant le début de votre location pour une réservation à plus de 3 jours du départ et immédiatement après votre paiement pour une réservation à moins de 3 jours du départ, une demande de pré-autorisation bancaire pour la caution sera effectuée sur votre carte bancaire. Si cette opération est refusée par votre banque, vous recevrez un mail vous demandant de renouveler l’opération.
- Votre réservation s’affichera dans l’onglet « Réservation » de l’application mobile.
- Téléchargez la clef du véhicule lorsque vous êtes sous couverture du réseau téléphonique.
Le jour J :
- Rendez-vous à l’agence Peugeot Rent - Psa Retail La Defense 24/7 à l'adresse indiquée ci-dessus. Dirigez-vous vers la zone réservée aux véhicules en libre-service.
- Déverrouillez le véhicule grâce à l'application mobile.
- Les clefs du véhicule se trouvent dans la boite à gant ou en console centrale.
- Enregistrez votre état des lieux photos via l’application.
Et pour que tout se passe au mieux :
- Retournez le véhicule propre et avec le même niveau de carburant qu’au départ. Le cas échéant, les frais de remise à niveau vous seront facturés.
- Si le parking de l’agence est inaccessible ou complet, appelez le service client pour obtenir des instructions.
- Si vous rencontrez des difficultés accéder ou à verrouiller le véhicule, appelez le service client.
Du skal bruge følgende dokumenter :
- Du skal fremlægge følgende dokumenterDu kreditkort, der bruges til sikkerhedshold (Kort skal være i samme navn som førerens),
- Der kræves et id for hver bilens fører,
- Et kørekort til hver køretøjets fører (Ved kørekort på et fremmed sprog, bedes du fremvise en officiel oversættelse)
BEMÆRK: Uden disse dokumenter vil vores agenter ikke give dig et køretøj.